WhatsApp se está preparando para una de sus mayores transformaciones desde sus inicios, ya que por primera vez permitirá comunicarse con personas que usan otras aplicaciones de mensajería. Esto significa que las personas que utilicen esta aplicación de mensajería podrán escribir a otras que prefieran comunicarse vía Telegram o Signal. Pero lo más transformador de este cambio es que todo se puede hacer sin salir de la aplicación.
La función ya ha comenzado a probarse en Europa, pues es una respuesta a la nueva regulación de la Unión Europea denominada Ley de Mercados Digitales, que exige a las grandes empresas tecnológicas abrir sus servicios para que sean compatibles entre sí. Se trata de un intento de eliminar los “muros digitales” que dividen unas aplicaciones de otras.
Hasta ahora, si querías chatear con alguien usando otra aplicación, no había otra opción que descargarla. Pero con la nueva actualización, WhatsApp permitirá crear chats y grupos mixtos, donde podrán participar tanto usuarios de WhatsApp como de otras plataformas. Según las pruebas que ya circulan en versiones beta, será posible enviar mensajes, fotos, vídeos, notas de voz y documentos sin cambiar de aplicación. Sin embargo, es posible que algunas funciones, como pegatinas personalizadas o mensajes que desaparecen, no estén disponibles al principio.
Meta, empresa propietaria de WhatsApp, ha confirmado que los usuarios podrán decidir quién puede contactar con ellos desde otras aplicaciones. Habrá varias opciones: permitir mensajes de todos, sólo de contactos o bloquear el acceso directamente. Esto es para evitar spam o mensajes no solicitados de plataformas externas.
Además, se mantendrá el cifrado de extremo a extremo, una herramienta que protege la privacidad de las conversaciones para que nadie, ni siquiera WhatsApp, pueda leer los mensajes del usuario. Otra de las novedades más estéticas es que los usuarios podrán elegir si quieren recibir en su bandeja de entrada únicamente los mensajes de WhatsApp o junto con otras aplicaciones.
“También hemos diseñado un proceso de suscripción sencillo donde los usuarios pueden obtener más información sobre los chats de terceros y activar la función. Las opciones incluirán elegir de qué aplicaciones de terceros desean recibir mensajes y cómo les gustaría administrar su bandeja de entrada”, dijo Meta en su blog. Además, según reveló el portal inglés Business Standard, Meta planea soportar videollamadas y llamadas de voz con terceros para 2027.
¿Cuándo se espera que llegue la función a América Latina?
Actualmente, esta actualización se está probando en Europa, pero se espera que llegue a otros países en los próximos meses, una vez se demuestre que funciona correctamente. Los expertos señalan que esta interoperabilidad podría cambiar por completo la forma en que se utilizan hasta ahora las apps de mensajería, ya que permitirá la comunicación independientemente de quién elija.
El único desafío que enfrentarán las empresas que busquen integrarse con WhatsApp y Messenger es que tendrán que utilizar el protocolo Signal para garantizar la privacidad de los mensajes. Esto significa que las aplicaciones de terceros deberán firmar un contrato. Meta ha afirmado que pondrá el protocolo Signal a disposición de los socios que lo soliciten.
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