Monitoreo de servicios públicos (Superservice) ordenó a Vantti con el ajuste de los servicios de gas natural y los retornos a los usuarios, equivale a excesivamente, Después de encontrar irregularidades en el aumento de los precios en enero y febrero de 2025.
La medida se determinó por la resolución no. 2025100020201245, después de que la entidad reveló que El aumento del 4.95% en enero y el 35.5% en febrero no se justificóPorque Vantti tenía suficiente gas natural para satisfacer la demanda esencial. Sin embargo, la compañía informó la compra de gas de importación, que tiene un costo más alto.
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Esa decisión afectado por más de 2.5 millones de usuarios en Bogotá y Cundimarcaquien aumentó sus cuentas por ninguna razón técnica válida, por lo que el supervisor descubrió que la compañía había violado la regulación arancelaria establecida en la resolución de Creg 137/13.
Y SuperService ha ordenado a la compañía Vanta que convierta las tarifas y las ajuste de acuerdo con los costos realesAdemás de devolver el 100% de los montos pagados a usuarios sobre afectados e implementar medidas de control interno para evitar futuras irregularidades de tráfico.
Autoridad también ordenó el comienzo del proceso de sanción contra Vantia, Por lo tanto, el caso fue enviado a Superindustry y la Oficina del Fiscal General para evaluar las posibles sanciones administrativas y penales.
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Procedimiento de devolución I El ajuste de la tarifa debe llevarse a cabo desde diciembre de 2024 facturación en enero de 2025, según lo dispuesto por SuperSavicios.
Los usuarios deben tener cuidado con sus próximas facturas para confirmar el respeto por el pedido y la devolución de los montos pagados.
