El Fondo de Pensiones y Cesantir Porovenir señalaron que, al final del primer semestre del año 2025, El retiro del desempleo por parte de las sucursales agregó $ 3.79 mil millones, que representa un aumento del 5,6 % en comparación con el mismo período de 2024, cuando los pagos alcanzaron los $ 3.58 mil millones.
La entidad indicó que entre enero y junio de este año1.248.339 jubilación de jubilación Jubilación, lo cual es una disminución en la cercana hasta 3.8 % en comparación con el mismo período 2024, Cuando se registraron 1.297,964 solicitudes.
Según Porovers, la razón principal para la jubilación fue la compra de residencia, con pagos por $ 1.25 mil millones, que utilizó 407,269 sucursales. Esta imagen representa un aumento de 6.04 % en comparación con la primera mitad de 2024, Cuando 428,617 personas se retiraron $ 1.18 mil millones.
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En segundo lugar, El retiro debido a la terminación del contrato se ubicóque alcanzó los $ 1.19 mil millones y se usó de 474,763 sucursales.
Este concepto refleja el crecimiento del 2.24 % en comparación con el mismo período de 2024Cuando se pagaron $ 1.16 mil millones a través de 509,440 solicitudes.
Estos conceptos Se agregó $ 925,6622 millones para reparaciones locales, $ 264,609 millones para educación y $ 150,547 millones, que corresponde al otro retiro de una ley aprobada.
“Este comportamiento muestra un papel clave del desempleo como ahorros con intención, brindando apoyo en el momento de la transición laboral y Apoyar objetivos a largo plazo, como vivienda o inversión en educación “, Indio.
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Señaló que esto es más que El 44% del retiro gestiona los canales digitales. “En cuanto al uso de canales, Internet se usó más comúnmente, concentrando el 44.05% de una transacción de crecimiento del 12.5% en comparación con el año anterior. Fueron seguidos por AV. Villas (36.55%), Reval (10.08%), oficinas físicas (9.31%) y otros mecanismos “, dijo.
Erik Moncada, vicepresidente de un cliente y cirugía porover, enfatizó que los medios digitales siguen siendo los más utilizados.
“Casi la mitad de nuestras sucursales se retiran con canales digitales, que muestran confianza y ligereza, y herramientas como el portal web, el futuro de chat y la aplicación Portvenir. Todos los procedimientos son gratuitos y seguros”, dijo.
Un portavoz también recordó la importancia del salario de indemnización. “El desempleo es un ahorro con una intención que cumple con un papel social muy importante que utiliza el progreso financiero. Insto a todos los trabajadores a usarlos conscientemente, enfrentar los momentos de inestabilidad o cumplir proyectos personales clave como estudiar o comprar apartamentos”, dijo.
Según Erik Morcada, la implementación de la solución de inteligencia artificial (IA) en los procesos de asesoramiento, condición y certificado mejoró la experiencia de las ramas y contribuyó al fortalecimiento de los servicios digitales.
“Actualmente, las sucursales para esta AFP tienen un ecosistema digital que consta de siete canales: sitio web www.porvenir.com.co, Aplicación de Portvenir, WhatsApp Cortveler, Chat Porvery, Zona de transacciones de empleadores, Cuerpo Digital y Self -Service en la línea de servicio de usuario. A través de estos canales, los usuarios y los empleadores pueden resolver los problemas y procedimientos de solo liberación, como una condición, liberación de certificado y jubilación del pago de indemnización “, dijo.
