Esta tendencia se ha vuelto más común con la digitalización de los pagos y el uso de sistemas automatizados en los puntos de venta.
¿Por qué algunos establecimientos no aceptan billetes dañados?
La negativa a recibir billetes en mal estado se debe a dos razones principales:
- Seguridad y prevención de fraudes: Un billete dañado puede hacer más difícil verificar su autenticidad, aumentando la posibilidad de circulación de dinero falsificado.
- Limitaciones tecnológicas: Los sistemas de pago automatizados no están diseñados para procesar billetes en malas condiciones, lo que impide su aceptación en supermercados y grandes superficies.
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¿Qué hacer si un cajero automático entrega un billete falso o dañado?
Si al retirar dinero de un cajero automático recibe un billete en mal estado o falso, debe seguir estos pasos:
- Actuar rápidamente: Tiene un plazo corto para acudir a la entidad bancaria correspondiente.
- Redactar una carta: En ella debe incluir la siguiente información:
- Número y denominación de los billetes.
- Número de la tarjeta con la que se realizó la transacción.
- Ubicación del cajero donde se retiró el dinero.
- Fecha de la transacción.
- Datos de contacto (teléfono y dirección de residencia).
- Diligenciar un formulario: Dependiendo de la entidad bancaria, se le solicitará completar un documento con los detalles del reclamo.
- Verificación del banco: La entidad evaluará si el billete es falso o está demasiado deteriorado para ser aceptado.
- Reembolso: Si el banco confirma que el billete no es apto para la circulación, se efectuará la devolución del dinero en su cuenta.
