Con el objetivo de fortalecer su funcionamiento interno y brindar un mejor servicio a la comunidad, la Oficina de Control de Circulación y Residencia (OCCRE) desarrolló una jornada de capacitación en San Andrés para sus funcionarios y contratistas.
Durante dos días, los participantes recibieron capacitación enfocada en el clima laboral y atención al cliente, en un espacio liderado por el abogado Glavin Sánchez, especialista en derecho procesal, y coordinado por el Instituto Moderno de Cartagena. La iniciativa buscó fortalecer las habilidades blandas del equipo humano, las cuales se consideran claves para optimizar los servicios a la ciudadanía.
Además del aprendizaje técnico, la jornada permitió identificar brechas internas y crear reflexiones colectivas sobre la importancia de estos espacios para el crecimiento profesional y el fortalecimiento institucional.
Los participantes coincidieron en que este tipo de reuniones no sólo tiene un impacto positivo en el clima organizacional, sino que también contribuye a una atención más efectiva, cercana y humana.
