En el centro retrasos y cancelaciones los cuales fueron reportados debido a las actualizaciones de software de la flota Airbus realizadas por algunas aerolíneas del país, Latam Airlines Colombia aseguró que sus operaciones continúan con normalidad.
La empresa informó que lo hizo. impacto en el vuelo de regreso Bogotá – San Andrés – Bogotáeste sabado.
por su parte, JetSmart informó que una actualización técnica solicitada por Airbus y Agencia Europea de Seguridad Aérea avanza según lo previsto, tras la directiva emitida ayer.
La aerolínea indicó que Su funcionamiento continúa con normalidad y sin impacto. en itinerarios.
La empresa se aseguró de ello. El proceso se realiza en plazos definidos. por las autoridades competentes y los fabricantes y que seguirá supervisando la situación para informar sobre todos los acontecimientos relevantes.
Según el sitio web oficial del Aeropuerto El Dorado de Bogotá, al menos 15 vuelos fueron cancelados la mañana del sábado en todo el país en ciudades como Cali, Medellín, Pasto, Cartagena.
Los destinos más afectados del mundo Miami, Caracas, Ciudad de Panamá Señor Nueva Yorkentre otras cosas.
avianca informó que, ante los ajustes operativos que enfrenta flota A320ha puesto en marcha un esquema de atención que busca brindar alternativas inmediatas a los pasajeros afectados.
llá la aerolínea comenzó a ofrecer alojamiento en las opciones disponibles más cercanastanto en vuelos propios como en rutas operadas por compañías aéreas con las que tiene contratos comerciales.
Para aquellos que no pueden aprovechar estas oportunidades, la empresa ha definido dos mecanismos adicionales:
- “Cambia la fecha de tu vuelo sin pagar ninguna penalización ni diferencia en el precio del billete”sujeto a disponibilidad, para viajes hasta 180 días después del itinerario original.
- “Solicitar reembolso por viajes no utilizados”posible trámite en la web, Contact Center, puntos de venta directa o agencias de viajes.
La aerolínea preguntó a los usuarios “ver la comunicación que se enviará al correo electrónico asociado a la reserva” y consulta el estado de tus vuelos en los canales oficiales. También recomendó no acudir a los aeropuertos si aún no está confirmado el viaje.
Cierre de ventas y ajustes operativos.
Avianca recordó que estaba cerrada Oferta de viajes hasta el 8 de diciembre con el objetivo de facilitar la adaptación aquellos que ya tienen boletos emitidos. La empresa reiteró que sus equipos técnicos “Están enfocados en hacer cambios en el menor tiempo posible”.
La situación surgió después Airbus informará que una parte importante de los aviones de la familia A320 Requiere una actualización de software urgente. Las aeronaves involucradas deberán permanecer en tierra cuando lleguen a sus bases de mantenimiento hasta que finalicen los trabajos.
En Avianca la capacitación abarcó a más del 70% de la flota A320 y generará ajustes laborales durante los próximos diez días. La empresa cuenta con personal comprometido para realizar los cambios y volver a la normalidad lo antes posible.
